Saját jegyrendszer vagy jegypiactér?

Jegyet árulni ma két nagy úton lehet. Az egyik a jegypiactér: egy nagy portál, ahol sok szervező eseményei vannak egymás mellett, és a vevő ott böngészik. A másik a saját jegyrendszer: a vevő a te weboldaladon, a te neveddel vásárol. Mindkettőnek van értelme, és mindkettőnek ára van. Ez a cikk abban segít, hogy a saját helyzetedre vonatkoztatva dönts.

Mit ad egy jegypiactér

A piactér legnagyobb értéke a forgalom. Olyan vevők is megtalálhatják az eseményedet, akik nem ismernek, csak egy hétvégi programot keresnek. Új szervezőnek, egyszeri eseménynek vagy kevéssé ismert előadónak ez sokat számíthat.

A második érték az ismertség és a bizalom. A vevő már vásárolt ott, van fiókja, ismeri a pénztárt. Kevesebbet kell gondolkodnia azon, hogy biztonságos-e a vásárlás.

A harmadik a gyors indulás. Sok piactéren regisztrálsz, feltöltöd az eseményt, és pár órán belül árulhatsz. Nem kell domain, nem kell beállítani a fizetést.

Ennek az ára jellemzően ez:

• a díj jegyenként számolódik, és vagy a vevő fizeti a jegyár fölött, vagy a te bevételedből megy;
• a vevő a piactér márkája alatt vásárol, és a vásárlás után sokszor a piactér hírlevelét kapja, nem a tiédet;
• a vevőadatokhoz csak annyira férsz hozzá, amennyit a szerződésed enged;
• a pénz a piactéren keresztül jut el hozzád, a velük kötött elszámolás szerint.

Mit ad a saját jegyrendszer

Saját jegyrendszernél a jegyeladás a te infrastruktúrádon fut. Ennek négy kézzelfogható következménye van.

Saját domain és márka. A vevő a te címeden vásárol, a te logódat és arculatodat látja végig. A megosztott link is a tiéd, nem egy portál eseménylistája.

Saját vevőadat. Tudod, ki vásárolt, mikor és mit. Ebből hírlevelet, visszatérő vevőknek szóló ajánlatot vagy pontosabb hirdetési célzást építhetsz, a saját adatkezelési szabályaid szerint.

Közvetlen fizetés. Ha a rendszer a saját fizetési szolgáltatói fiókodat használja, a vevő pénze oda megy, nem egy közvetítőhöz. A kifizetés a fizetési szolgáltatóval kötött szerződésed szerint érkezik.

Kiszámítható költség. Sok saját rendszer fix díjas: ugyanannyit fizetsz, akár sok, akár kevés jegyet adsz el.

A saját rendszer viszont nem hoz vevőt. Ha senki nem tudja, hogy van eseményed, a saját oldaladra sem fognak vásárolni. A forgalmat neked kell odavinned: a hírleveleddel, a közösségi oldalaiddal, a helyszíneddel, a hirdetéseiddel.

Mikor melyik éri meg

Néhány kérdés, amely gyorsan eldönti az irányt.

Honnan jönnek most a vevőid? Ha a jegyeid nagy része a piactér keresőjéből és ajánlóiból fogy, a piactér valódi értéket ad neked. Ha a vevőid a te hírleveledből, a te oldaladról, a te közösségedből jönnek, akkor a piactér főleg pénztárként működik, és azért fizetsz, amit amúgy is te hozol.

Mennyire rendszeres a jegyeladásod? Egy évi egy-két alkalmas eseménynél a jegyenkénti díj általában olcsóbb, és nem éri meg rendszert építeni. Egész éves műsornál, visszatérő fesztiválnál a fix díj és a saját adat értéke összeadódik.

Mennyire fontos a márka és a kapcsolat a vevővel? Egy helyszínnek, amely évekig ugyanannak a közönségnek játszik, a vevőlista az egyik legfontosabb eszköze. Egy egyszeri rendezvénynél ez kevésbé számít.

Mennyi időd van az indulásra? A piactéren gyorsabban kezdhetsz. Egy saját rendszer bevezetése több időbe telik, főleg ha saját domain, fizetési fiók és számlázás is kell hozzá.

A hibrid megoldás

Nem kell feltétlenül választanod. Több szervező a saját rendszerén árul a törzsközönségének, és egy külön jegykeretet egy piactérre is feltesz, hogy új vevőket is elérjen.

Ha ezt választod, néhány dolgot előre tisztázz:

• Kizárólagosság. Nézd meg a piactér szerződését: engedi-e, hogy máshol is árulj ugyanarra az eseményre.
• Kapacitás. Döntsd el, melyik csatorna hány jegyet kap, és ki figyeli, ha az egyik elfogy. Két rendszer között a túlértékesítés a legnagyobb kockázat.
• Beléptetés. Gondold végig, hogyan ellenőrzöd a kapunál a két helyről érkező jegyeket.
• Mérés. Nézd meg csatornánként, honnan jön a vevő. Ha a piactéri keret alig fogy, vagy főleg a meglévő közönséged veszi ott, a hibridnek kevés értelme van.

Ahol a Biletta erős, és ahol nem

A Biletta saját jegyrendszer, ezért érdemes nyíltan megmondani, mire nem való.

A Biletta nem piactér. Nem hirdeti az eseményeidet, és nem hoz új közönséget. Ha egy jegyportál hozza a vevőid nagy részét, a Biletta önmagában nem pótolja.

A Biletta telepítés-alapú. Nem regisztrációval indul: saját példányt telepítünk neked, és veled együtt állítjuk élesbe. Ez több idő, mint egy piactéri regisztráció.

Amit cserébe ad: a jegyvásárlás a saját domaineden történik, a saját neveddel, logóddal és megosztási képeddel. A fizetés a saját SimplePay, Stripe vagy Big Fish fiókodon megy, a Biletta nem tart pénzt. A vevőadatok a saját Biletta-példányod adatbázisában vannak, más szervezők adataitól külön. A GA4, Meta és TikTok mérés szerveroldalon a saját fiókjaidba megy. Jegyenként nincs díj; a fizetési szolgáltatód tranzakciós díja a vele kötött szerződésed szerint terhel.

Vagyis: ha a vevőid már hozzád jönnek, a Biletta ezt a forgalmat a saját oldaladon szolgálja ki. Ha a piactér hozza őket, előbb azt érdemes rendezni.

Ellenőrzőlista

• Megnéztem, a jegyeim hány százaléka jön a piactér saját forgalmából, és mennyi a saját csatornáimból.
• Kiszámoltam, mennyi jegyenkénti díj ment ki tavaly, és ki fizette.
• Tudom, milyen vevőadathoz férek hozzá most, és mit kezdenék vele, ha az enyém lenne.
• Tudom, mikor és milyen úton érkezik hozzám a jegybevétel.
• Ha hibridben gondolkodom, megnéztem a kizárólagossági feltételeket.
• Eldöntöttem, ki felel a kapacitás elosztásáért és a beléptetésért.
• Reálisan felmértem, mennyi időm van egy saját rendszer bevezetésére.

Ha megnéznéd a saját eseményeiden, kérj bemutatót.